Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti her dalda olduğu gibi evden eve nakliyat hizmetinde de çok önemlidir. Çünkü nakliyat sektörü son derece dikkat isteyen bir sektördür. İnsanlar için hayatlarında çok yer tutan eşyalar taşınacaktır ve bu eşyalar belki maddi değeri çok yüksek belki de manevi olarak çok fazla değer arz eden eşyalardır.

Evden eve nakliyatta bir firmayı başarıya taşıyan en önemli husus müşteri memnuniyetidir. şikayetçi olan bir müşterinin 25 müşteri kaybettirdiği memnun olan bir müşterinin ise sadece 8 müşteri kazanıldığı düşünüldüğünde bunun önemi bir kez daha ortaya çıkmaktadır. hizmet sektörlerinin tamamında müşteri memnuniyetleri çok önemlidir ancak müşteri için çok önemli olan ev eşyalarının taşınması konusunda bu önem daha da belirgin bir şekilde ortayançıkmaktadır.

Bu amaçla yola çıkarak en büyük hedefimiz %100 müşteri memnuniyetini sağlayarak hedef ve hizmet kitlemizi genişletmektir.